Konsep Pengembangan Perangkat Lunak E

Fadhiil Hanif Rizqullah 5025221144 KPPL E Studi Kasus: PT. Travelo adalah perusahaan yang bergerak di bidang perjalanan dan pariwisata. Untuk meningkatkan pelayanannya, perusahaan ini ingin mengembangkan sistem pemesanan tiket secara online, yang mencakup pemesanan tiket pesawat, kereta api, dan hotel. Mereka ingin sistem ini mudah digunakan, aman, dan dapat diakses di perangkat mobile. Sebagai seorang analis sistem, Anda bertanggung jawab dalam tahap requirement untuk mengidentifikasi kebutuhan dari sistem ini. Permintaan dan Ekspektasi dari Pemangku Kepentingan: Pengguna (Traveler) menginginkan antarmuka yang mudah digunakan, dapat mencari tiket dengan berbagai filter, dan melakukan pembayaran dengan aman. Administrator Sistem membutuhkan akses untuk mengelola data penerbangan, perjalanan kereta, dan hotel serta memantau transaksi. Tim Manajemen ingin laporan penjualan secara real-time dan data statistik untuk keperluan pengambilan keputusan. Departemen Keamanan IT menginginkan fitur...

Fadhiil Hanif Rizqullah 5025221144 KPPL E 1. Mengapa perangkat lunak cenderung menjadi lebih kompleks seiring dengan perkembangannya? Jelaskan dua faktor utama yang menyebabkannya. Perangkat lunak cenderung menjadi lebih kompleks seiring waktu karena dua faktor utama, yaitu kompleksitas proyek dan kecepatan perubahan teknologi. Pertama, kompleksitas proyek dipicu oleh variasi kebutuhan bisnis yang dinamis. Setiap perubahan kebutuhan dapat menambahkan lapisan baru pada sistem, membuatnya semakin rumit. Integrasi berbagai modul dan komponen yang rumit juga meningkatkan kompleksitas, seperti dalam kasus aplikasi mobile hybrid yang melibatkan kombinasi teknologi web dan native platform. Kedua, kecepatan perubahan teknologi memacu evolusi paradigma pengembangan perangkat lunak. Penggunaan AI, IoT, dan blockchain membutuhkan integrasi yang canggih dan fleksibilitas dalam desain serta implementasi. Transisi menuju DevOps dan Cloud Computing juga membutuhkan infrastruktur dan prosedur yang leb...

  Anggota Kelompok 11  : Farrel Akmalazmi Nugraha (5025221138) Fadhiil Hanif Rizqullah (5025221144) Daru Fadhilah Nahdi (5025221282) Studi Kasus Pembuatan Aplikasi dengan menggunakan Metode Waterfall Jurnal :  Pengembangan Sistem Informasi Penjualan Handphone Menggunakan Metode Waterfall Latar Belakang  Pengembangan sistem informasi penjualan handphone bertujuan untuk mengatasi masalah pencatatan transaksi yang sebelumnya dilakukan secara manual. Proses manual ini seringkali menyebabkan kesalahan dalam pencatatan dan keterlambatan dalam pembuatan laporan. Oleh karena itu, diperlukan sistem yang dapat meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pencatatan transaksi penjualan. Metode Waterfall Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah Waterfall, yang terdiri dari beberapa tahapan sistematis : 1. Analisa Kebutuhan Software  Menganalisis kebutuhan fungsional dan non-fungsional sistem, termasuk fitur login untuk admin, pengelolaan data pelanggan, produk,...

Fadhiil Hanif Rizqullah 5025221144 KPPL E   Prototipe Solusi  Technical Support System  dengan Pendekatan Waterfall Atau Agile Development Prototipe dengan Pendekatan Waterfall 1. Requirement Gathering Identifikasi kebutuhan dari stakeholders untuk sistem Technical Support. Fase ini termasuk penentuan fungsi-fungsi utama seperti sistem pelacakan masalah (ticketing), integrasi dengan komunikasi email, dan dashboard pelaporan. Dokumentasikan spesifikasi kebutuhan secara rinci. 2. System Design Desain sistem secara keseluruhan, termasuk arsitektur aplikasi, database, dan user interface. Desain ini mencakup bagaimana pengguna dapat mengajukan masalah, memantau status ticket, dan bagaimana tim teknis dapat menanggapi dan memecahkan masalah tersebut.  Membuat diagram alur proses, mockup UI, dan struktur database. 3. Implementation (Development) Pengembangan sistem dimulai sesuai dengan desain. Tim developer akan membangun fungsi-fungsi seperti pembuatan tiket masalah, penu...

Fadhiil Hanif Rizqullah 5025221144 KPPL E Berikut adalah contoh requirement dan model desain untuk aplikasi Technical Support System. 1. Requirement Fungsi Utama: Pembuatan Tiket Pelacakan Status Komunikasi Pengguna dan Tim Support Pengelompokan dan Prioritas Notifikasi Status Integrasi Email Akses dan Autentikasi: Pendaftaran dan Login Tingkat Akses Autentikasi Dua Faktor (2FA) Manajemen Data: Keamanan Data (Data Security) Basis Data (Database) Respon Otomatis: Chatbot atau FAQ Otomatis Pengalihan ke Agen Support 2. Model Desain Use Case Diagram: Aktor: Pelanggan Agen Support Manajer Sistem Email Use Cases: Buat Tiket: Pelanggan membuat tiket masalah. Lihat Status Tiket: Pelanggan dapat melihat status tiket. Kirim Pesan ke Tim Support: Pelanggan dapat mengirim pesan terkait masalah kepada agen support. Kelola Tiket: Agen Support dapat mengelola tiket yang masuk (ubah status, beri tanggapan). Lihat Laporan Statistik: Manajer dapat melihat statistik penyelesaian masalah dan performa age...

Fadhiil Hanif Rizqullah 5025221144 KPPL E Jurnal :  Sistem Informasi Problem Report Technical Support Pada PT.Bank Pembangunan Daerah Sumatera Selatan Dan Bangka Belitung Berbasis Website Resume : Jurnal ini membahas tentang pengembangan sistem informasi berbasis web untuk Problem Report Technical Support di PT. Bank Sumsel Babel. Dalam konteks pengembangan perangkat lunak, penelitian ini merancang dan mengimplementasikan sistem untuk memecahkan masalah pelaporan manual yang sering tertunda, tidak teratur, dan tersebar, yang berdampak pada audit dan kinerja tim. Ringkasan Sistem Sistem ini memusatkan pelaporan masalah teknis, mempercepat penanganan masalah, dan memungkinkan log insiden digunakan untuk memecahkan masalah baru. Use Case yang diusulkan melibatkan tiga aktor: "Technical Support," "User," dan "Pemimpin," dengan fitur seperti login, registrasi user, form problem, notifikasi, log insiden, dan laporan. Sistem ini memungkinkan monitoring masalah y...